Customer satisfaction per il settore alberghiero
Come migliorare la soddisfazione del cliente?
Grazie ad un nuovo sistema di interfaccia multimediale wireless, attraverso un intuitivo display digitale, gli ospiti alloggiati in un Hotel possono fornire recensioni immediate sui vari servizi dell’albergo, come la pulizia delle camere, la cordialità dei receptionist o la qualità della prima colazione.
Tramite un'e-mail o sms si ricevere una notifica in tempo reale, al rilascio di ogni recensione, con l’indicazione del numero camera o altro identificativo, in modo da individuare subito la problematica e risolvere immediatamente eventuali pecche.
Facile da usare, l’ospite deve soltanto esprimere il giudizio su un servizio premendo un tasto, per rispondere alla domanda con un sì o un no, oppure scegliendo la faccina colorata che corrisponde al suo livello di soddisfazione.
É un prodotto dalle caratteristiche versatili che può essere utilizzato in qualsiasi area dell'albergo, non solo per misurare la soddisfazione degli ospiti ma anche del personale, anche in forma anonima.
È possibile utilizzare anche dei tasti nascosti per inviare messaggi immediati automatici legati ad una funzione, come ad esempio rifare la camera/bagno, rifornire minibar, necessità di manutenzione, ecc.,
La tecnologia c’è, sprigiona la tua immaginazione per sfruttare al massimo questa nuova opportunità completamente personalizzabile.
Scopri tutti i vantaggi.
Tramite un'e-mail o sms si ricevere una notifica in tempo reale, al rilascio di ogni recensione, con l’indicazione del numero camera o altro identificativo, in modo da individuare subito la problematica e risolvere immediatamente eventuali pecche.
Facile da usare, l’ospite deve soltanto esprimere il giudizio su un servizio premendo un tasto, per rispondere alla domanda con un sì o un no, oppure scegliendo la faccina colorata che corrisponde al suo livello di soddisfazione.
É un prodotto dalle caratteristiche versatili che può essere utilizzato in qualsiasi area dell'albergo, non solo per misurare la soddisfazione degli ospiti ma anche del personale, anche in forma anonima.
È possibile utilizzare anche dei tasti nascosti per inviare messaggi immediati automatici legati ad una funzione, come ad esempio rifare la camera/bagno, rifornire minibar, necessità di manutenzione, ecc.,
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